1. Genel

Bu kullanım koşulları, Bıvacelenk tarafından işletilen bivacelenk.com web sitesi ve WhatsApp sipariş hattı için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Bıvacelenk, Kocaeli ve İstanbul Anadolu yakasında yapay çiçek çelenk üretim ve satışı yapmaktadır. Hizmet bölgeleri: Gebze, Darıca, Çayırova, Dilovası, Körfez, İzmit, Pendik, Kartal, Tuzla, Maltepe, Sancaktepe, Kadıköy, Sultanbeyli, Ataşehir, Üsküdar.

3. Sipariş ve Teslimat

Siparişler WhatsApp üzerinden veya web sitemizden alınır.
Aynı gün teslimat için en geç 18:00'a kadar sipariş verilmelidir.
Teslimat süreleri bölgeye göre 2-6 saat arasındadır.
Cenaze çelenkleri için 7/24 hizmet verilir.
Teslimat adresinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

4. Ödeme

Ödeme, teslimat sırasında nakit veya kart ile yapılır. Online ödeme henüz aktif değildir. Kurumsal (B2B) siparişler için fatura düzenlenir.

5. İptal ve İade

Teslim edilmemiş siparişler için ücretsiz iptal hakkı vardır.
Teslim edilen ürünler için iade kabul edilmez (yapay çiçek, özel üretim).
Hasarlı teslimat durumunda 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

6. Fiyatlar

Web sitemizde gösterilen fiyatlar günceldir ve KDV dahildir. Fiyat değişiklikleri önceden bildirilmeksizin uygulanabilir; onaylanmış siparişlerde fiyat değişikliği uygulanmaz.

7. Sorumluluk Sınırı

Bıvacelenk, hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmayı taahhüt eder. Ancak mücbir sebepler (doğal afet, trafik, hava koşulları) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

8. Uyuşmazlık

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. İhtilaf halinde Gebze Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İletişim

Sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilir veya info@bivacelenk.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Kullanım Koşulları